Αναγνώστρια επικοινώνησε μαζί μας αγανακτισμένη για την εξυπηρέτηση στον ΟΑΕΔ και συγκεκριμένα στο Κέντρο Προώθησης Απασχόλησης Καλαμάτας.
Όπως μας περιέγραψε, οι υπηρεσίες παραμένουν κλειστές για το ευρύ κοινό και η εξυπηρέτηση (όπως πλέον καθιερώθηκε στο σύνολο των δημόσιων υπηρεσιών) γίνεται είτε μέσω email, είτε μέσω της ιστοσελίδας, είτε τηλεφωνικά.
Η ανακοίνωση στην είσοδο της Υπηρεσίας αναφέρει όλους τους τρόπους επικοινωνίας, με έσχατη τη φυσική παρουσία κατόπιν ραντεβού, όταν το ζήτημα δεν μπορεί να λυθεί με κανέναν από τους άλλους τρόπους επικοινωνίας.
Η συγκεκριμένη αναγνώστρια επιχειρεί εδώ και μέρες, λοιπόν, να επικοινωνήσει με το τηλέφωνο που αναφέρει η ανακοίνωση (2721099820), αλλά κανείς δεν απαντά. Καλέσαμε κι εμείς το συγκεκριμένο αριθμό για να δούμε αν ισχύει η καταγγελία και με λύπη μας διαπιστώσαμε ότι πράγματι είχε δίκιο. Κανείς δεν απάντησε, αν και καλέσαμε δεκάδες φορές.
Δυστυχώς, αυτή την τακτική ακολουθούν κι άλλες υπηρεσίες, με νούμερα που δεν απαντούν ποτέ! Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να υπάρχει μειωμένο προσωπικό, αλλά πρέπει και ο πολίτης με κάποιον τρόπο να εξυπηρετηθεί.
Σε κάποιες περιπτώσεις οι ανάγκες του είναι άμεσες και άμεσα πρέπει να μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία που θέλει.
Β.Β.
